【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】永慶房產(chǎn)集團(tuán)再傳獲獎(jiǎng)捷報(bào)！繼2021年10月獲《工商時(shí)報(bào)》臺灣服務(wù)業(yè)大評鑑「科技創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)」，在12月9日公布的2021年國際創(chuàng)新獎(jiǎng)(International Innovation Awards，IIA)獲獎(jiǎng)名單中，永慶以創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地〈i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館〉與科技服務(wù)〈永慶快搜App〉，勇奪「服務(wù)與解決方案類」兩座獎(jiǎng)盃，不僅獲得國際級獎(jiǎng)項(xiàng)的肯定，更是臺灣房仲業(yè)首家、且唯一獲得「IIA國際創(chuàng)新獎(jiǎng)」肯定的房仲品牌！

 
「IIA國際創(chuàng)新獎(jiǎng)」由亞洲企業(yè)商會(huì)(Enterprise Asia)自2017年創(chuàng)辦至今，每年表彰全球最具創(chuàng)新精神、肯投資實(shí)踐創(chuàng)新的傑出企業(yè)、有助於改善生活的各類創(chuàng)新服務(wù)、解決方案和產(chǎn)品等。今年參賽者涵蓋美國、德國、芬蘭、新加坡、臺灣、香港等國家，由國際專業(yè)人士組成的評審團(tuán)，依據(jù)創(chuàng)新特點(diǎn)、問題解決能力、獨(dú)特性、機(jī)構(gòu)支持性以及未來市場可衡量之成效作為評選標(biāo)準(zhǔn)，永慶房產(chǎn)集團(tuán)〈i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館〉和〈永慶快搜App〉從全球超過260件報(bào)名作品當(dāng)中脫穎而出！
 
IIA國際創(chuàng)新獎(jiǎng)執(zhí)行董事Kevin Vong指出，永慶房產(chǎn)集團(tuán)其科技技術(shù)與研發(fā)成果成熟，不僅有效解決消費(fèi)者購售屋痛點(diǎn)，還開創(chuàng)了嶄新的銷售模式及購屋體驗(yàn)，策略規(guī)劃詳實(shí)，成果豐碩。
 
成功方程式：PDCA  不只創(chuàng)新、更能持續(xù)改進(jìn)
 
永慶房屋總經(jīng)理吳良治於線上頒獎(jiǎng)典禮致詞時(shí)表示，在孫慶餘董事長的帶領(lǐng)下，我們相信「科技創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的重要力量」，所以永慶從消費(fèi)者角度出發(fā)，長期研發(fā)各項(xiàng)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的方案，再透過PDCA策略(Plan-Do-Check-Act)的落實(shí)，不斷實(shí)行、優(yōu)化、再實(shí)行、再優(yōu)化多項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)，提供精準(zhǔn)的房屋配對建議，縮短了買賣屋決策過程，贏得好口碑。
 
吳良治總經(jīng)理舉例，今年新冠疫情達(dá)三級警戒，無論屋主或買方、甚至經(jīng)紀(jì)人都不願(yuàn)有過多的陌生接觸，為突破此衝擊，永慶即時(shí)推出〈專人導(dǎo)覽〉服務(wù)，由經(jīng)紀(jì)人親自錄製影片，以消費(fèi)者視角介紹房屋特色和優(yōu)勢，影片不但可以反覆觀看，也能同步跟家人討論，看到喜歡的房屋再聯(lián)繫經(jīng)紀(jì)人，兼顧防疫安全、賞屋便利，精準(zhǔn)解決疫情下的賞屋困境。
 
回顧永慶的創(chuàng)新發(fā)展歷程，永慶一直扮演關(guān)鍵領(lǐng)航者角色，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革！2002年無畏網(wǎng)路泡沫，投資千萬打造〈永慶房仲網(wǎng)〉，更教育消費(fèi)者「買房子，先上網(wǎng)看房子」，帶領(lǐng)房仲業(yè)進(jìn)入「網(wǎng)路看屋」時(shí)代。2003年因應(yīng)SARS衝擊，推出全球首創(chuàng)〈影音宅速配〉，帶領(lǐng)進(jìn)入「影音看屋」時(shí)代。2010年在〈PDA宅速配〉和〈手機(jī)宅速配〉推出下，跨入「行動(dòng)看屋」時(shí)代。到2017年，在〈MR智能生活〉服務(wù)上市後，臺灣房仲業(yè)正式進(jìn)入「智能看屋」時(shí)代。過去30多年來，永慶房產(chǎn)集團(tuán)一路耕耘科技和創(chuàng)新，改變消費(fèi)者看屋模式，讓臺灣房仲業(yè)服務(wù)向上提升。

 
科技始終來自於人性  能幫客戶解決問題才是關(guān)鍵
 
2017年永慶邁入30周年里程碑時(shí)，斥資上億元打造〈i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館〉，將永慶發(fā)跡的＂起家厝＂，改造成全球房仲業(yè)第一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)的體驗(yàn)場域。以最新實(shí)境科技和智能大平臺為基礎(chǔ)，提供賞屋全新體驗(yàn)，充分展現(xiàn)臺灣房仲領(lǐng)導(dǎo)品牌追求卓越的決心，不僅成為全球房地產(chǎn)及科技業(yè)者競相參訪的創(chuàng)新基地，連同今年的國際創(chuàng)新獎(jiǎng)，累積已獲得七項(xiàng)大獎(jiǎng)肯定。
 
〈i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館〉作為房仲創(chuàng)新的孵化器，陸續(xù)延伸出兩大服務(wù)：一為2017年有專利的〈實(shí)境找房〉，結(jié)合Google街景地圖與室內(nèi)720度環(huán)景照片，從社區(qū)到屋內(nèi)，大小環(huán)境一覽無遺，宛如置身當(dāng)?shù)厣钊?。?018年推出〈實(shí)境Live賞屋〉，實(shí)踐「異地看屋」服務(wù)的想像，消費(fèi)者透過網(wǎng)路能與永慶房屋專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人連線，實(shí)境互動(dòng)解說、資訊更清楚！
 
而行動(dòng)裝置的成熟，也改變了消費(fèi)者的看屋行為！永慶與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)投資並優(yōu)化〈永慶快搜App〉，成功幫客戶省下20%的看屋時(shí)間，深獲消費(fèi)者喜愛，至今下載量已突破100萬人次，更已經(jīng)勇奪九項(xiàng)大獎(jiǎng)肯定。
 
〈永慶快搜App〉除了承接〈i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館〉孵化出的創(chuàng)新服務(wù)，更是維護(hù)公平交易的神隊(duì)友！如：領(lǐng)先政策和同業(yè)推出的〈實(shí)價(jià)登錄3.0-主動(dòng)揭露成交行情到門牌〉，提供消費(fèi)者紙本、網(wǎng)路、永慶快搜App等多元的獲取管道，透過即時(shí)公開的成交資訊，打造一個(gè)公平交易的平臺，落實(shí)「先誠實(shí)再成交」的品牌承諾，讓客戶「因?yàn)橛缿c更加圓滿」。
 
永慶房產(chǎn)集團(tuán)堅(jiān)持與消費(fèi)者站在一起，持續(xù)在服務(wù)上勇於創(chuàng)新，提供更多的附加價(jià)值，〈永慶實(shí)價(jià)登錄3.0〉和〈專人導(dǎo)覽〉就是近期最好的實(shí)證。未來，永慶將一點(diǎn)一滴建構(gòu)出健全的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，為保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)居住正義而努力，藉由數(shù)位科技帶來更透明、貼心的服務(wù)，成為社會(huì)大眾美好生活的創(chuàng)造者。